Pristatymas ir grąžinimas

Sveiki atvykę į Grožio bankas plius! Žemiau pateikiame visą informaciją apie prekių pristatymą, atsiėmimą ir grąžinimo sąlygas.

Pristatymas Lietuvoje

• Prekes siunčiame tik Lietuvos teritorijoje.

• Šiuo metu siuntimas vykdomas per Omniva paštomatus arba atsiimant prekes vietoje – Vilniuje, Girulių g. 5.

• Prekių išsiuntimas vyksta po apmokėjimo gavimo (kai išrašyta sąskaita faktūra ir gautas mokėjimas).

• Kadangi dalis produktų užsakomi individualiai, pristatymo terminas gali skirtis priklausomai nuo tiekimo situacijos. Jei prekės nėra sandėlyje, mes informuosime apie galimą laukimo laiką.

• Apie užsakymo būseną visada informuojame el. paštu arba telefonu.

Apmokėjimas

• Internetu galima pateikti užsakymą, tačiau apmokėjimas atliekamas tik po konsultacijos ir sąskaitos išrašymo.

• Atsiskaityti galima:

  • grynaisiais arba kortele atsiimant vietoje;

  • bankiniu pavedimu pagal pateiktą sąskaitą faktūrą.

• Prekės rezervuojamos tik po užsakymo patvirtinimo.

Atsiėmimas vietoje

• Užsakytas prekes galima atsiimti Grožio bankas plius vietoje:
  Jakšto g. 8, Vilnius.

• Atsiimant prekes galima atsiskaityti grynaisiais arba banko kortele.

• Prašome prieš atvykstant susisiekti, kad patvirtintume, jog užsakymas jau paruoštas.

Grąžinimas ir keitimas

• Vadovaujamės Lietuvos Respublikos įstatymais dėl grožio ir kosmetikos produktų grąžinimo.

• Dėl higienos ir saugumo priežasčių kosmetikos, parfumerijos ir higienos prekės nėra grąžinamos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra:

  • sugadinta transportavimo metu,

  • gauta neteisinga,

  • turi gamybos broką.

• Tokiu atveju prašome per 2 darbo dienas nuo gavimo susisiekti su mumis el. paštu ar telefonu.

• Gavę informaciją, pasiūlysime sprendimą – prekės keitimą, taisymą ar kompensaciją.

Pristatymo terminai (orientaciniai)

• Prekės, esančios sandėlyje – išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo.

• Prekės, kurių reikia palaukti – apie 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo tiekėjo.

• Jei pristatymas vėluoja, mes visada informuojame klientą individualiai.

Kilus klausimams

Susisiekite su mumis:
MB „Grožio bankas plius“
📍 Jakšto g. 8, Vilnius
📧 grozis@groziobankas.lt
📞 +370 620 15551